안녕하세요. COOL-IP 입니다.
항상 저희 COOL-IP 서비스를 이용하여 주시는 고객님께 진심으로 감사의 말씀 드립니다.
현재 윈도우10 os체제에서 다음과 같은 문제가 발생되고 있습니다.
● 증상 : L2TP 연결방식 접속 불가 (에러코드 789)
● 원인 : 2022/01/12 일자로 윈도우 보안업데이트 진행 ( 업데이트 ID : KB5009543 )
● 조치 : 제어판 > 프로그램 제거 > 좌측 설치된 업데이트 보기 > KB5009543 보안업데이트 삭제 후 PC 재부팅
조치 후에도 연결되지 않는 경우 OPENVPN이나 PPTP로 연결방식 변경하여 접속해보시기 바랍니다.
기타 문의사항 : 1588-1456 (내선 3) / COOL-IP 24시간 콜센터
